Merhaba değerli R10lular;
Urfaya gezmeye gitmiştim, lufian mağazasından 1000 tl alışveriş yapana 250 tl indirim kampanyasından yararlandım ve ürünlerimi aldım.
Kampanyayı sonradan öğrendim ve aldıklarımın üstüne ürün almam gerekliydi AVM kapanmak üzereydi ve hızlıca 3 ürün (1 pantolon 2 gömlek) daha aldım.
Oradaki bayana konyaya gideceğim orada değiştirebilir miyim başka ürün alırım belki diye sordum ve değiştirebilirsiniz ek ücret istemezler dedi. Ardından Konyaya geldim ve ürünü değiştirmeye gittim pantolonu sevdim onu değiştirmedim ve gömlekleri değiştirdim.
Şimdi gelelim asıl konuya Değiştirme mantığı ve benden ek ücret istemelerine;
2 gömleğin etiket fiyatı 300 tl, bu ürünlerde %50 indirim var 150 tlye iniyor ardından 1000 tl kampanyadan aldığım için tüm ürünlerde birim başına belli yüzdede indirim daha oluyor ve 2 ürünün fiyatı 113,21 tlye denk geliyor.
Değiştirmek için bir cepken seçtim ve 300 tl idi, %50 indirim ile 150 tlye geliyordu. Yani önceki aldıklarımla aynı fiyat.
Değişim için verdiğimde benden 36,72 tl fark istediler. Halbuki ürünlerin fiyatları aynı. Neden diye sorduğumda faturada 113,21 olarak girildiği için ben bu ürünlerin iadesini alıyorum ardından size o kampanyadan yararlanmadan diğer ürünü tekrar 150 tlye satıyorum dedi yani değişim yapmadı ve o şekilde yapamayacağını söyledi. Yani bana çok saçma geldi o faturada ben o ürünleri indirimli almışsam tekrar değiştireceğim ürüne de aynı indirimi uygulamaları gerekiyor.
Her neyse ödedim ben bu ücreti ve tüm detaylarıyla urfada bize satış yapan bayanın ismini de aldım şikayet edip hakkımı arayamayı düşünüyorum.
Sizce bu durumda ne gibi bir sonuç çıkar? Bilenler yazarsa daha iyi olur çok teşekkür ederim cevap yazanlara
mebla düşük ama hakkımın yenmesini sevmiyorum.