Herkese merhaba, aramızda e-ticaret ile uğraşan arkadaşlara merak ettiğim bir soruyu sormak istiyorum.

Instagram olsun ,kendinize ait bir web sitesi olsun genelde sizlere gelen şikayetler hangi yönde oluyor arkadaşlar belirtebilir misiniz ?

Yani müşteriler satış öncesinde veya sonrasında genelde ne tür sorunlarla iletişim kuruyor, ne tür şikayetlerde bulunuyorlar ? Sizden bilgi almak adına ne merak ediyorlar ? Ürün,kargo,fiyat vs. gibi neleri danışıyorlar ?

Yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.

En küçük açıklamada bile bulunabilirsiniz.

Teşekkürler, hayırlı günler.