Estafurullah.
Türkcell Bireysel Çözüm Merkezi
Türkcell Finansman A.Ş.
Türkcell Bayi Çözüm Merkezi
Türkcell Kurumsal Çözüm Merkezi
Bu 4 müşteri hizmetleri ile görüştük fakat sonuç aynı. Yasal sürece gireceğiz çünkü bahsettikleri Ocak 2017 ayına ait ödenmiş dekont bilgileri, extre ve banka yazısı elimizde. Bunun dışında ödenen tüm ayların dekontları ve çıktıları mevcut.
Nasıl bir yol izlemeliyiz burada ? Yasal süreci nereden başlatabiliriz ?
Hocam kendi tahminimce ödenmiş faturalınızı düzenleyen arkadaş kendi hatasıyla önceki faturalarınızın ödeme tarihini değiştirmiş.Yine Finansman ekiplerinin düzeltebileceği bir konu.Fakat mahkemeye verdiğiniz taktirde uzunca süre uğraşmış olacaksınız.Ama tabikide karar sizin.
Yasal süreç hakkında maalesef pek bir bilgim yok hocam.Adliyeden veya varsa forumdaki hakim/savcı arkadaşlardan destek alabilirsiniz.