Kurumsala geçmemiş olsanız yardımcı olabilirdim hocam.Benim anladığım şuanda herhangi bir borcunuz yok.Fakat geç ödendi olarak gözüktüğü için Kredi Notunuzun düşmenize(yükselmemesine) sebep oluyor.Bunun için 0850 200 0532 numaralı Finansman A.Ş.'ye ait Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçin.Eğer yardımcı olamadıysalar en yakın Turkcell İletişim Merkezine gidin ve Bayi Destek Hattıyla irtibata geçmelerini talep edin.Sizin probleminizi sadece Bayi Çözüm Merkezi çözebilir.Çözülmediği taktirde yasal süreci başlatırsınız hocam.Yazım yanlışları olduysa affola
Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
Estafurullah.
Türkcell Bireysel Çözüm Merkezi
Türkcell Finansman A.Ş.
Türkcell Bayi Çözüm Merkezi
Türkcell Kurumsal Çözüm Merkezi
Bu 4 müşteri hizmetleri ile görüştük fakat sonuç aynı. Yasal sürece gireceğiz çünkü bahsettikleri Ocak 2017 ayına ait ödenmiş dekont bilgileri, extre ve banka yazısı elimizde. Bunun dışında ödenen tüm ayların dekontları ve çıktıları mevcut.
Nasıl bir yol izlemeliyiz burada ? Yasal süreci nereden başlatabiliriz ?