Yaklaşık 25dk önce Türk Telekom internet aboneliğim başladı, telefonda vaat edilen hızların yalan olduğunu fark ettim. Bunun için cayma bedelini ödemeden hizmeti direk olarak nasıl iptal ettirebilirim?

24 ay taahhütüm mevcut lakin araştırdığıma göre 12 aydan fazla taahhüt vermeleri yasakmış bu durumunda cayma bedelini ödemeden direk olarak iptal ettirme şansım var sanırım. Hakem heyetine şikayette bulunsam veya farklı devlet kurumlarına şikayetimi dile getirsem aboneliğim cayma bedelimi ödemeden iptal edilir mi? Bu konuda tecrübeli olan var mı aramızda?