Bu tür durumlarda öncelik birebir değişimdir. Aynı model yoksa bir üst modeli gönderilir.

Hatta iade edebilmeniz için aynı sorunun birden fazla tekrarlaması gerekir.

Firmanın size direk iade etme talebi bana göre iyi niyetli değil. Ancak bu sizin hakkınız, değişim için baskı yapın, iadeyi kabul etmeyin.

Bence de değişim olması gerekiyor. Ben iade istemiyorum kardeşim benim yasal hakkım değişimdir. Elinizde ürün yoksa sizin bir üst model ya da muadili ürünü göndermeniz gerekiyor.

Aksi halde tedarikçi firmadan da vatan bilgisayardan da şikayetçi olacağım, yasal haklarımın farkındayım. Ben müşteriyim, siz bana baskı yapamazsınız üstelik benim paramla deyin.

Onlar sizi değil siz onları korkutun, hatta gidin dava açın tüketici haklarına başvurun. Kazanırsınız.