Sanırım tamamını saymadınız. Üstün körü saydığım halde 17 adet şikayette bulunmuşum size farklı zamanlardaki sıkıntılar konusunda. Bunların bazıları 3-4 defa yaşandıktan sonra bildirilmiş ve ticketlarda belirtilmiş.
Ayrıca bu 10larca 1gbit üstü ataklardan benim neden haberim yok? Ticketlarda bunlar bana neden belirtilmemişte sorunun sebebi benden kaynaklanıyormuş gibi cevaplar verilmiş? Lütfen kanıt ekler misiniz bu konuda da?
Faturayı iptal etmeme tehdidiniz hakkında da isterseniz yapabilirsiniz. Elimde iptali için size gönderilmiş bir ticket bulunmakta. Ortada benim tarafımda yanlış birşey yok. Eyvallah yaşım size göre küçük olabilir ama sopa gösterdiniz diye geri adım atacak değilim.
Daha önce neden kimse şikayetçi olmadı bilmiyorum fakat bana konu açıldığında gelen bir adet mesaj bulunmakta. Kendisi yazmadığı sürece nickini vermem doğru olmaz fakat kısaca "hakkını ara kardeşim bizde sıkıntı çektik onlardan" dedi.
Yine ilk etapta bu şikayet konusunu açmama sebebimde gelen saldırılar büyük olduğu halde idare ettiğinizi iddia etmenizdi. Fakat kanıt sunmadığınız içinde bu sadece lafta kalmış durumda.
Kendiniz yazmışsınız 10G olarak görsel ve detaylar paylaşıldı diye.
Siz bilirsiniz ben faturaları avukata iletiyorum. Resmi olarak iş süresinin sonlanması için noter kanalı ile ya da yazılı ihtar yapmanıza kadar gider bu konu uzatmak isteyen sizsiniz. Sizin bir başka kesintiniz de kendi isteğiniz ile kurallar düzenlenirken yaşanmış buna yapabileceğimiz bir şey yok. Mevcut adresinize avukatımızdan ödeme ihtarı gelir mahkemede itirazınızı sunarsınız ama öncesinde bir avukat bulup görüşmenizi tavsiye ederim çünkü geriye dönük iddialarınızın kanıtını yapmanız ve uptime ölçmeniz imkansız şu saatte ancak iptal talebini acıkca yazmamanız e gerekli şekilde bildirmemeniz size yeni faturalarıda ödemenize sebep olacaktır. Benim iyi niyetim buraya kadar. Dediğim gibi bu hizmeti kullanan onlarca müşteri var ve hepsi mutlu. Biz forumda daha önce onlardan hizmet aldık beş para etmez deyip rakip firma çıktığınıda gördük dilerseniz özel mesaj ile konu linkini iletebilirim
Fikriniz değişirse uzlaşmaya açığım amacımız düşman kazanmak değil ama ben diretecem diyorsanız bir avukata önce danışmalısınız. çünkü tüketici olarak değil tüccar kişi olarak bulunuyorsunuz.
Not : 24 gün kullanıp iptal talebi acılması R10 a görede dedicated sunucu için geçerli bir sebep olmadığını düşünüyorum
--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 20:59:02 -->-> Daha önceki mesaj 20:47:29 --
Bu arada iddia istemişsiniz toplamda 6 adet destek biletiniz var
http://gorselpaylas.com/image/J http://gorselpaylas.com/image/y
bunlardan
1.iade isteği
2.Kopma sebebi sormuşsunuz yüksek atak aldığınız bildirilmiş kapanmış
3.Session süresini 6 saat istediğiniz bir ticketınız var
4.Bizdeki iç atakdan probleminizin olduğu bir ticket var
5.bir tane uzun ticketınız var 53 cevap yazılmış , yaklaşık 20-30 adeti zaten size özel hazırlanan kurallar konuşulmuş , yüksek gelen ataklarınızdan loss yaşamışsınız, gene bu ticket içinde hizmet satın almaya karar vermişsiniz
nerede 17 adet kesintiniz ? Tek tek tüm ticket içeriklerini görselleyip koymamız mı gerekiyor ticketlarınız orada buyrun okuyun
Bir ek daha her ticketınız dakikalar içinde cevaplanmış ve size nedir ne değildir tek tek anlatılmış her zamanda yardımcı olunmuş :
http://gorselpaylas.com/image/8 http://gorselpaylas.com/image/F http://gorselpaylas.com/image/c
bu 53 mesajın neresinde 17 kesintiniz var ? Müşteri bildirimleri ile kendi tespitiniz olmayan anlık kesintiler bildirmişsiniz arada sadece , kendi tespit ettiğiniz çok az sorun var bunlarıda üst paket alın vs demeden çözüyoruz demiş yardım etmişiz