Konu burda alınan hizmetteki koruma miktarının aşılması değil. Sizin uslubunuz, müşterinize gerekli bilgileri vermemeniz hatta yeri gelince yalan söylemeniz.
Ayrıca aktif sunucular var diyorsunuz. Sunucuda bir yazılımın çalışır halde olması, kullanılıyor olduğu anlamına mı geliyor? En son attığım ticketta durum belirtilmiş hatta iade istenmiş. Sizden de kısaca hayır yanıtı gelip süre bitiminde sonlandırılacağı söylenmiş. Siz buna rağmen gelip benden resmi olarak fatura kestik, 500TL ödeme yapacaksınız diyorsunuz. Bende bu durumda bana bu süreçte yaşattığınız problemlerden dolayı 150TL sorunlu ddos korumanız, 350TLde dedicated sunucunuz için iade istiyorum.
http://prntscr.com/e2afqx
Sunucunuzun hala acık ve içinde yazılımın çalıştığını kabul ediyorsunuz ?
Peki TS giriş yapanların sayacıda sayıyor ?
Uslubdan iade de süresi dolduktan sonra yeni fatura için aranırken ilk kez duyuyorum yapmanız gereken resmi fatura cıkmaması için iade talebi girmektir sunucuyu aktif kullanmaya devam edip geçen aya iade istemek değil