1) hesap işletim ücreti ödeyecek miyim ?
- Hesap işletim ücreti 01.02.2016 tarihinde çıkan bir karar ile durduruldu. Bireysel hesaplardan tahsil edilmez. Fakat siz Kredi kartınızın aidatını sormak istediniz anladığım kadarıyla ve kart ücreti yada kart aidatı diye sormak yerine hesap işletim ücreti sordunuz. Yanlış soru sordunuz fakat doğru cevap aldınız.
2 ) Kart aidatınız var mı ?
Müşteri hizmetlerini arayıp sorun. Yüz yüze yok dense dahi müşteri hizmetlerinde görüşmeler kayıt altında olduğu için en güvenilir yer orasıdır. Yanlış bilgi verse dahi söylediği geçerlidir.
3) Kartı kayıp olarak kapatırsam ne olur ?
Kayıp olarak kapatırsanız tekrar yenilenip gelsin mi diye soruluyor. Temsilci sormayı ihmal ederse belirtebilirsiniz.
4) 3 aylık süre var mı ?
Normal kredi kartı sözleşmesi imzaladıysanız ve özel bir madde yoksa ( tabi ki yoktur ) 3 aylık süre yok. Size öyle söylenmesinde ki sebepler farklı.
Tavsiye : Yüzyüze görüşme de söz uçar. Haliyle 444 0 333 çağrı merkezi aracılığı ile herşeyi sorup görüşmelerin kayıt altına alınmasını sağlayın başınız ağrımasın.
Temsilci hatalı cevap verse dahi , temsilcinin hatasıdır o yüzden büyük problemler yaşanmaz.
5 ) eğer şubeyi arıyorsanız ulaşmanız zor olur. Şubeyi arayıp zahmet etmeyin çağrı merkezi arayın.
Aklınıza takılan birşey var ise özel mesaj atabilirsiniz , elimden geldiğince bilgi veririm
