Aranızdaki yazılı anlaşma, sözleşme, konuşma kayıtları, varsa orada yazan ya da söylenen maddeler önemli. Yani 2 aydır vermiyor demek pek bir işe yaramaz ancak sözleşmenin şu maddesine göre vermiyor diyebilecek somut kanıt varsa kazanırsınız.

Eğer ürün iadesi ile ilgili hiçbir madde yoksa, Ticaret Hukuku'nda belirtilen maddelere dayandırarak hakkınızı alabilirsiniz.

Bunun için de bir avukat ile görüşmenizde fayda var.