Merhaba,

2 kere Telefon yolladım, 2sinde de Apple Swap cihaz yollayarak sorunumu çözdü. 5s ve 6 için. Aksesuar yolladığınız zaman, eğer aksesuarda da bir sıkıntı varsa Apple değişimini sağlıyor (kılıf olsa dahi.) Fakat bir sorun yoksa, size aynı gönderdiğiniz aksesuarı tekrar yolluyor.

Garanti süresi, mevcut garantiniz üzerinden devam eder. Yani yeniden bir 2 yıl garanti size sağlamaz.

Size önerim, Apple'ı arayıp durumu bildirip öyle göndermeniz. Eğer telefonun içi açılmadıysa ki sadece buna bakıyorlar. %90 ihtimalle sıfırıyla değiştirirler.