Tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonunda satış sonrası hizmet verilmesinin mümkün olmaması durumunda; malın firma merkezine ya da diğer bir servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez.
Ben hem gonderirken hemde geri alirken kargo ucreti odedim Tuketici Hakem Heyetine basvurmaliyim o zaman, tesekkurler.