Öncelikle yanlış yere mail atmışsınız;
Şirketler no-reply@.. mailleri çoğunlukla bildirim vs için kullanır geri cevap yazmamanız konusunda uyarırlar genelde, no-reply mailden yardım alamamanız doğaldır.
Umarım destek mailine attığınız mail ile çözüme ulaşırsınız.
Hocam bilgilendirme için sağolun ticket attıgımda bildirim gitmedi no-reply .. mail atın gibi bir yazı çıkmıştı sanırım o yüzden oraya atmıştım