Merhaba, konuya yorum yazmayı düşünmüyordum fakat yaptığınız ayıbı biz de sizin yüzünüze vuralım bari.

Öncelikle konuşmada herhangi ters bir cümle yok, siz sorunu belirtmişsiniz biz de yardımcı olmuşuz. Sizin hizmeti nasıl, nerede, neyle kullandığınız bizi alakadar etmediği için yol açtığınız sorunları da tahmin etmemiz imkansız. Bizim görevimiz oluşan sorunda insiyatif çerçevesinde yardımcı olmaktır. Kurumsal diye nitelendirilen bir firmada akşamın o saatinde canlı destek hizmeti hiçbir zaman olmaz, ticket atar paşa paşa yanıtlanmasını beklersiniz. Birçok müşterimizde kolay ulaşılabilirlik adına benim ve diğer çalışma arkdaşlarımızın cep telefonu numarasına kadar mevcut. Bu yüzden biz kendimize kurumsal firma demiyoruz ve hiçbir zaman da iddaa etmedik. Hak verirsiniz ki bizim tek bir müşterimiz yok, her müşterinin gönlünü hoş tutacağız diye bir kaide yok. Burada destek olayı sorun çözmeye yöneliktir. Eğer güzel bir konuşma (chat) ve kurumsal cümleler (!) duymak istiyorsanız yedeklerinizi ticket ile talep edebilirsiniz.