Swift işlemlerinde kesin olmama sebebi ödeme size geliyorsa gönderenin bankası işlemden kesinti yapıyor olmasıdır. Siz gönderi yapıyorsanız her banka gibi kuveyttürkte swift ücreti almaktadır zira kur farkı + masraflar vardır. Yanlız şöyle bir durum var yanlış bilmiyorsam kesinti maximum 75 euro yada %0,5 i geçemez. Bizde yıllardır firma olarak kuveyttürkle çalışmaktayız ve ana hesabımız oradadır hizmet ve kalitede tüm bankalardan çok çok daha memnunuz zira diğer bankalarda yüksek miktarlarda paranız olmadığı zaman insan yerine bile konulmazsınız ama kuveyttürkte hizmet kesinlikle iyi tecrübe ile sabittir. Garanti bankasında olan 20 bin lira gibi bir rakamı vakti ile çekmek istediğimizde telefonla aramamız gerektiğini para ayrılması v.s v.s abuk subuk şeyler söyleyip 1 günümüzü heba etmiştik ve garantide ana hesabımız bulunuyordu fakat kuveyttürkte belirttiğim rakamın 3-4 katını çekmek istediğimizde 10 dakikada işlemimiz yapıldı çayımızdan kahvemize herşeyi ile harika bir hizmet aldık ve sonrasında ana hesabımızı kuveyttürk olarak belirleyip gelir gider işlerimizi kuveyttürk hesabımız üzerinden yapıyoruz artık. Siz yaşadığınız sorunu bence merkezi arayarak bildirin zira bazı acemiler hizmetin tamamını etkiliyor.
bugunku yetkili swift ücreti olmadığını söyledi. hatta daha önceki yetkilinin dediği gibi hiçbir masraf yok dedi. karşı banka kesinti yapar dedi.
buna karşın döviz girdisi olunca bir miktar kuveytturk kesinti yapıyor demesi biraz garip geldi bana. sonuçta bir masraf var yani bence. Tl hesaplarda yok tabii onu biliyorum.
siz çalışıyorsanız daha iyi bilirsiniz tabii bankayı bende tavsiye üzerine açmıştım. Ama mesela sizin verdiğiniz bilgiler gibi net bazı bilgiler olması gerekiyor. (kesinti maximum 75 euro yada %0,5 i geçemez.) gibi daha net ifadeler lazım.
tahminle ve ucu açık 7.50 ve 1098 dolar arası gibi bilgiler akıl karıştırıcı. belkide personel biraz sıkıntılı.
seninbankan hizmeti sanırım tam oturmadı. mesela senin bankanın numarasını arıyorsunuz genel merkeze bağlıyor. onlarda biz işlem yapamayız daha sonra seninbankanı arayın diyorlar.
yukarıdaki nedenlerim ve böyle şeyler üst üste gelince ben soğudum açıkcası. sanırım normal kuveytturk hesabından çoğu kişi memnun.
ben online bankacılıkta enpara ve igaranti ile devam etmeye karar verdim.