Merhabalar arkadaşlar, kardeşime almış olduğum General Mobile Discovery'i temiz kullanmasına rağmen şarj soketi arızalandı. telefon şarj olmuyor. bu sorunla karşılaşan oldu mu?
Garantiye götürdüklerinde ücret talep ettiler mi?
İnternette araştırdığımda bu konudan çok kişi şikayetçi olmuş kimisi 50 tl garanti ücreti ödemiş kimisi ücret ödememiş. hakkımızı nasıl savunabiliriz.


Selam arkadaşlar, dün öğleden sonra telpa'nın Profilo AVM'deki yerine gittim 16:10'da falan cihazı verdim. 1 - 1.30 saat sonra teslim alabilirsiniz dediler. ve garanti dahilinde olduğu için hiçbir ücret ödemedim.

İç parçalarını değiştirmişler hızlı teslim etmek için ve müşteri memnuniyetini arttırmak için diye düşünüyorum. Verdikleri hızlı hizmet anlayışından memnun kaldım açıkçası telefonu kendim kullanmıyorum telefonla ilgili iyi yada kötü yorumunda bulunamayacağım ama servis konusunda
İçine sıvı kaçması vb kullanıcı kaynaklı büyük sorunlarda 40 liradan 350 tl ye kadar ürünün değişikliğine göre servis ücreti bi ekranda yazıyordu ne işlem yapılıyor parça talebi karşılandı mı gibisinden anlık takip sistemide hoşuma gitti.

Garanti dahilindeyse cihazınız gönderin garantiye hızlıca hallediyorlar