Ya yemin ediyorum delireceğim artık! İlk defa bir konumda ağzımı bozacağım, o yüzden çok özür diliyorum şimdiden arkadaşlar ama ciddi anlamda mağdurum ve çıldırmak üzereyim. Adamları arıyorum.
Diyorum ki; ''ultranet sınırsız 75 gb kota kullanıyorum ama hızım yavaş, speed testlerde çok düşük çıkıyor. Yardımcı olun mağdurum yeter 30'uncu arayışım!''.
Karşımdaki kadının cevabı: ''yapacağımız bir şey yok. bulunduğunuz yerin merkezimize uzaklığına göre hızınız değişmekte. en fazla 16 mbps kullanabilirsiniz. ama 1 ile 16 arası, bunun altındaysa sıkıntı var demektir''.
Arkadaş geri zekalılığa bakar mısınız? Ben ne diye bu kadar para ödüyorum o zaman diyorum, şartlar böyle diyor. Hızının duruma göre yükselip azalabilir diyor. Ve arkadaşlar işin ilginç yanı, şu anki hızım 3.81 mbps. Güler misin ağlar mısın! Ulan sınırsız kullanıyorum, hakkım 16. Hadi 10 olsun ya 10! 3.81 ne demek! Kii sözde kotayı aşınca 3 olacak hızım. Ulan ben zaten kotayı aşmadan bile 3'le kullanıyorum. Sözleşme yapmışlar bir de değişmiyor, alt pakete girilmiyor. Terbiyesiz herifler! hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Resmen laf cambazlığıyla bizleri mağdur ediyorlar. Allah belalarını versin!
Ayrıca günde 4-5 defa internetim kopuyor. 5-10 dakika sonra geliyor. Modemdeki internet ışığı kırmızı oluyor. Adamlara bunu da söylüyorum, bana cevapları; böyle bir durumda bizi arayın, biz güncelleme yaparız! Ulan sırf bu yüzden her gün arıyorum zaten sizi, yeter bir şekilde halledin şunu diyorum; sonunda bugün bir tanesi ''tamamdır beyefendi arıza kaydınızı oluşturuyoruz, teknik destek sağlayacağız'' dedi. O da sanırım bugün bayağı bağırdım telefonda kii bayağı mülayim bir insanımdır. Beni bile bu hale getirdiler sonunda!
Günde 10'ar defa aramaya devam edeceğim. Sonunda birine çok pis sövecem ya hayırlısı..
Aramıza hoş geldin. Aynı dertten mağdur oldum bende vakti evvel.
Her şey pazarlanırken normal, hızınız şöyle olacak hızınız böyle olacak diye atıp tutuyorlar. Pakete geçiş yapıyorsunuz, bende sizin gibi bundan 3 ay önce paket değiştirip ultranet
LİMİTSİZ paketine geçtim. AKK olmasın dedim her ay 180 lira ödeyecekseniz dediler, tamam ödeyelim ama şu hız adam gibi olsun dedim. Demez olsaydım...
1. Gün her şey normal hızım 14-15 Mbps arasında değişiyor gayet iyiydi, ertesi gün kalktım abartısız söylüyorum günde 4-5 ne demek günde 30-40 defa DSL bağlantısı yanıp sönüyordu. Sabit kaldığı 3-5 dakika bir şey vardı sonra yine sinyal yok. Aradım, santrale bildireceğiz dediler peki dedim bekledim. 3 saat sonra telefon geldi arıza sorununuz çözülmüştür diye. Sonra download yapacağım zamana dek gayet iyiydi her şey hızlıydı. Download yaptığım zaman torrent ile 4-5mbit çekiyordum, torrentte mi sorun var acaba dedim speed test yaptım hızım 5mbps çıktı. Kan beynime sıçradı tekrar aradım ve aldığım cevap aynen şu ;
" Kablolarınızda sıkıntı var santralden teknik ekip yönlendireceğiz. "
Peki dedim yine bekledim, 1 saat sonra ekip geldi santral yakın. Gelen adamın söylediğini aynen aktarıyorum ;
" Abi bu ş.... ler hep böyleler. Millete satıyorlar ama işin teknik detayını biz biliyoruz. Bu bölgenin altyapısı 16 yı desteklemez, biz santralden 16 portunu bağlarız ama sinyal eksik geldiği için modemin ışığı sürekli yanıp söner. Bizi aradılar 8 e düşürün dediler düşürdük, 16 kullanamazsın bu bölge desteklemiyor sinyal gelmiyor. 8 e düşürdük senin bağlantını bir de kablolarına bakmaya geldik "
Benzerinde konuşunca adam kan tekrar beyinde benim... Eyvallah dedim adama kahve ikram ettim gönderdim, sonrasında TTNET'i aradım durumu anlattım. Çok pişkin bir şekilde ;
" Biz zaten tam 16 mbit hızı vaad etmiyoruz, 16Mbps'e kadar diyoruz hat ne kadar müsaitse o kadar kullanıyorsunuz " dedi, bende benim portumu 8mbit e bağlamışlar santraldeki arkadaşlar öyle söylüyor bende baktığımda internet hızım 4-5mbit arası değişiyor en başında bana neden satıyorsunuz ulan o zaman diye girdim konuya, yetkili bir abinin efendim sakin ol'u ile durdum. Paketimi iptal ettireceğim dedim, ettirirseniz şu şu şu sözleşme şartlarından dolayı şu kadar para ödersiniz dedi. İyice çıldırdım gönderin .... faturasını ödeyeceğim dedim. Fatura gelir gelmez tüketici mahkeme heyetine gittim, sonuç sıfır.
Adamlar o kadar güzel tezgah kurmuşlar ki. Para kazanamıyorlar, altyapı yapacak imkanları yok desem var. Bi fiber döşemek öyle bir firma için zor bir şey değil.
Sana tavsiyem kardeşim, hiç ama hiç uğraşma. Direkt uğraşan birisi olarak söylüyorum hiçbir şey elde edemiyorsun. Ha ararsın telefonda 3-5 söversin. Fakat benim sorunu halletme şeklim direkt santraldeki adamlarla muhabbet kurarak oldu. Şu an 8mbit lik paketteyim ama sağolsunlar bağladıkları çift port ile 13-14 arası kullanabiliyorum.