Merhaba,

Konuyla ilgili yorum yapmamamız, yapmayacağımız anlamına gelmiyor, iş yoğunlu nedeni ile mevcut müşterilerin (yedekleri olan veya yeni sunucu talep eden) müşterilerimiz ile ilgilendiğimiz için burada yazılan her mesaja yorum yaparak madur olan müşterilerin daha fazla madur edilmemesinden dolayıdır, iş yoğunlu hafiflediğinde zaten gereken cevaplar verilecekti,

Forum üzerinde madur olan müşterilerimiz haklı olarak maduriyetlerini konu açarak veya yorum yazarak belirtmişler,

Maduriyetin farkındayız maddi ve manevi Telafisi mümkün olmayan bir durumda burada çıkıp tartışma yapma taraftarı zaten değiliz,


Madur olan müşterilere sistem üzerinden sürekli bilgi verildi, bazı müşterilerimiz gerekli yasal işlem başlatacağız şeklinde yorumda yapmışlar destek sistemimiz üzerinden de belirtmişler bu tarz cevaplara her zaman haklı olarak yasal işlem başlatabilirler en doğal bireysel haklarından biridir, satış konularımızda ve Hizmet sözleşmemizde belirttiğimiz üzere Sanal Sunucu Ve Dedicated Hizmetlerinde yedek alma sorumluluğu tamamen Müşteriye aittir, aynı şekilde müşterilerimizin yasal hakkı olduğu gibi Trustlayer Managed Services'inde ticari olarak yasal hakları vardır,

Bazı problemlerde her ne kadar önlem alınsada geri dönüşü olmayan facia lara neden olabiliyor, bunun en yakın örneği geçen gün yaşadığımız durumdur, aynı şekilde yıl 2011 de R10.net'in veri kaybı yaşadığı ve herhangi bir geri dönüşün mümkün olamadığı durumlar, olaylar gibi..

Sorunumuz Disk kaynaklı olarak raid yapısının bozulmasından kaynaklanan ve disk içerisindeki verilere ulaşılamaması kaynaklıdır,

Totalde 60 TB veriden bahsediyoruz , bunu hangi diske yedekleme imkanı bulunabilir veya böyle bir sorumluluğu yedekleme garantisi vermediğimiz üzere ekstra maliyet ve mesai harcayarak bu hizmeti sağlayamadığımızdan dolayı Hizmet sözleşmemizde ve satış konularımızda bu konu yer almaktadır,


Konu üzerinde daha fazla yorum yapılabilir ucu açık bir konudur,