11 Haziranda şöyle bir konu açmışım,
https://www.r10.net/bilisim-hukuku/14...pabiliriz.html
Bakın üstüne 1 aydan da fazla süre geçmiş.
22 Mayısta transfer isteği açtık. Üst linkteki konudaki olaylar oldu. Aradan 1 ay geçti transfer olmadı bizde Superonline aldık cayma bedeli faturasını atın dedik TTNET'e hizmeti kapayın dedik.
HİZMETİ İPTAL EDEMEYİZ, BİZDEN HABERSİZ TİVİBU KULLANMIŞSINIZ FATURA ÇIKARDIK ÖDEYİN SORUNSALI
Yahu biz tivibu kullanmadık bu nedir?! Kullanmadığım hizmete neden fatura ödeyeyim. Hadi bunu geçtim kullandıysak niye bunca ay faturamda yazmadı haberin nasıl olmuyor?!?!?!
TİVİBU'YU İPTAL EDİN HİZMETİ KAPATALIM
Tamam dedik tivibu için iptal talebi açtık haziran ayında. Haziran ortası gibi sonuçlandı. Haziran sonlarında yine Mersinde bi şubeye gittik iptali buradan değil merkez Pozcu'dan yaparsınız dediler tamam dedik merkez türktelekom binasına gittik mersinde orada iptal için başvurduk. 1 haftaya sonuçlanır dediler.
1 HAFTA DEĞİL 1 AY OLDU!
... süper online geçince cayma bedelini ödüyorlardı. Bizde halen iptal olmadımı hizmet merakı ile cayma bedelini istemek için aradık. Hizmetiniz iptal olmamış dediler. E NE ZAMAN OLACAK?! dedik, bu ay geçince olur heralde bilmiyoruz diyorlar. Sistemde hata var diyorlar.
BİZE NE SİZİN SİSTEM HATANIZDAN!!!
Telefonu kapadık gelen mesaja bakın;
BİZ HİZMET İPTALİNİ SORUYORUZ ADAMLAR KAFALARINA GÖRE İPTAL TALEBİMİZİ İPTAL ETMİŞLER! ŞUAN KAFAYI YEDİM RESMEN! 2 Ay geçti 3. ay olacak nasıl kurtulacağız bu illetten, haksız yere saçma sapanda fatura çıkarıyorlar. Tivibu iptali bilmem bişey kullanımı diye. BIKTIK!
3-4 avukatla görüştük. İşlem başlatsakta sonuç çıkmaz diyorlar. Taahhütnamelerinden dolayı. E biz ömür boyu böyle para mı ödeyeceğiz bu zımbırtıyı kullanmadan? Evet sorum şu, ne yapabiliriz?
Hocam aynı sorunu bende yaşamıştım şöyle aktarayım Ttnet tüm yeni abonelerine tivibuyu ücretsiz 1 ay veya 3 ay artık tarifenize göre tanımlıyor yeni bir hilesi esaslarda yazıyor ki tivibu hediye döneminden sonra normal ücretlendirilirsiniz iptal etmediğiniz sürece devam eder
Örnek
Alıntı
Hediye veya İndirim süresi sona erdikten sonra aboneler, yürürlükteki Tivibu Go Giriş Paket tarifesi üzerinden ücretlendirilecekler.
Kampanya kapsamında, Tivibu Go Giriş paketi için taahhüt alınmamaktadır.Aboneler istedikleri takdirde Tivibu Go Giriş paketi üyeliklerini sona erdirebilirler.
Tivibu Go Giriş paketinizi Türk Telekom Ofisleri, TTNET Bayilerine başvurarak veya 444 0 375 Müşteri Hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz.
Bir ara taahhütlü paketide bu şekilde veriyordu yazıyor ki tivibu abonelik dönemi boyunca hediye zaten eklemiş üstüne fiyatı ancak ondada esaslara girince iptal durumunda kullanılan ayların ücreti alınır yani sözleşmeyi paşa paşa kabul ettirmiş oluyor