Dsmart net kullanmaktayım, taşındığım için internetimide nakil ettiriyorum doğal olarak. 29 Mayıs'da başvuru yaptım. Kayıt oluşturuldu 7 gün içinde nakil işlemi tamamlanacak denildi. 7 haziran günü 7 günü geçtiği için ve nakil edilmediği için aradım ve bu sefer konuştuğum kişi evet kaydınız oluşturulmuş fakat 7 gün değil 7 iş günü içerisinde nakil işlemi tamamlanıyor dedi. 7 haziran Pazar'a geliyordu ve 5. iş günü oluyordu. Bende tamam deyip kapattım ve 9 haziranda tekrar aradım. Ayrıca şikayet başlıkları açtım gerekli yerlere. O yerlerden ilgilenildiğini söyledi dsmart yetkilileri ve bunada tamam dedik. Son olarak 12 haziranda aradım ve aciliyetini tekrar sistemde belirttiklerini ve en geç 48 saat içinde nakilin gerçekleşeceğini söylediler. 12 haziran cuma idi ve bugün pazartesi. Şimdi arasam hafta sonu araya girdi diyecek ve yine kayıt oluşturduk 48 saat bekle diyecekler. Bahaneleride şu, biz turk telekom alt yapısı kullandığımız için onlar taraflı bir gecikme var buna müdahele edemiyoruz. Bana niye bunu söylüyorsunuz ben size ödeme yapıyorum sizden hizmet alıyorum diyorum hiç bir şey diyemiyorlar. Call center da çalışan arkadaşlarada fazla laf söylemek istemiyorum sonuçta onlarda maaşlı çalışan insanlar orada.


Özet geç;

2 yıl kullandım aynı evde gayet memnundum. Arada bir özel belgesel kanalı alıp izliyordum güzel oluyordu. Sözleşmem bitince yalvar yakar indirip yapıp uygun bir fiyata 1 yıllık daha sözleşme yaptık 2 ay önce. Şimdi ben bu maduriyet yüzünden hattımı iptal ettirmeye kalksam cayma bedeli olarak yapılan indirimlerin toplamını talep edecekler mi yine benden ? 18 gün oldu kullanamıyorum hiç birşeyi iptal ettirme hakkım var mı benim bu konuda bilgisi olanlardan yardım istiyorum.