Müşteri hizmetlerini arayın. Kartı kaybettiğinizi belirtin. Hattınıza kısıtlama koyarlar. Böylece hattınız eğer açık ise; dışardan arama ve sms alır ancak arama yapamaz ve sms gönderemez. Ardından ilgili bayiye giderek dilerseniz yeni sim kartınızı çıkartabilirsiniz.