Kargo bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Ürün kargolandıktan sonra 3 iş günü sonunda ürün size ulaşmazsa, Bana Özel/Durum sayfanızda bulunan "Sorun Bildir" butonuna tıklayın. Açılan sayfadaki "Sorun Bildir" butonu üzerinden sorununuza en uygun olanını seçerek onay süresini 72 saat erteleyebilirsiniz.

Ürün kargolandıktan 3 iş günü sonra 72 saatlik onay erteleme işlemini yapabilirsiniz.
72 saatlik onay erteleme süresinin sonunda ürün halen size ulaşmadıysa onay süresinin durdurulması için Destek Hattı'na mesaj gönderebilirsiniz.

İade Merkezi'nde onay süresini ertelemek için kullanabileceğiniz seçenekler;
Kargo gecikti/gecikecek
Kargo bilgileri geçersiz
Kargo ücretinde sorun var
Eksik ürün bekleniyor
Ürün değişimi yapılacak