Merhabalar r10 ailesi.

Geçenlerde metro turizmden bilet satın aldım. Araç saati geldiğinde otogara gittim ve araca bindiğimde benim koltuk numaram başkasına verilmiş. Gittim personele sordum beni başka koltuğa vermiş. Bende şikayet edince "arabaya bin sorun çıkarma" şeklinde karşılık aldım. Ne yazık ki gideceğim yerde tekrar otobüsüm olduğundan ve yetişmek zorunda kaldığımdan araca binmiş bulundum. Metroya şikayet ettim aradılar kuru bir özür dilediler olay kapandı. Yönetmeliklerinde koltuk numarası değiştiğinde en az 6 saat kala haber verilmesi gerektiği yazıyor. Bu konu baya dokundu bunu nasıl şikayet edebilirim ve yasal haklarım nelerdir. Gerekirse mahkemeye vermeye kadar gitmeyi düşünüyorum. Yorumlarınızı ve yardımlarınızı esirgemesseniz sevinirim.