Birde tam tersini düşünelim o zaman
Bilgisayar sattınız 2500 liralık.
Ürünü eksiksiz olarak teslim ettiniz kargoya teslim fişinizide aldınız kargo yola çıktı, daha sonra kargoyu firma kaybetti, alıcıda sizden zararımı karşıla dedi, bu durumda siz sorumluluğu üzerinie alıp alıcıya parasını iade eder miydiniz?
Hocam tüketici haklarını koruma kanunu çerçevesinde, satıcı bahsettiğiniz 2500 tl'lik ürünü alıcıya ulaştırmak zorunda. Satıcının elinde kargo fişi olması son kullanıcıyı bağlamaz.
arkadaşlar yurt içi kargodan kargo bekliyordum ayın 18'inde kargoya verildi elime ulaşmayınca aradım dediler evde yokmuşsunuz ondan şubeye gitmiş şubeden almanız lazım ( oysaki tüm günler evdeydim ) gittim şubeye orada baktı kargo şubede görünüyor sonra aramaya başladılar ve kargoyu bulamadılar siz gidin bulunursa gün içinde gönderilir dediler tamam dedim sonra eve gittim 2 gün geçti hala ses seda yok ne yapmam lazım ?
Sizin bahsettiğiniz durumda, cayma hakkınızı kullanın. Ürün elinize geçmiş olsa bile cayma hakkınız var ki gelmeyen ürünü siz mi kovalayacaksınız. Satıcı derdini Kargo firmasına anlatsın. Bu konuya kesinlikle müdahil olmak zorunda değilsiniz kardeşim. Caydım dersiniz biter. Eğer ücret iadesine yanaşmıyorlarsa bankanıza ürünün teslim edilmediğini ve ödemeyi durdurmaları için iletişim kurun.