Sayın Müşterimiz,



Geçtiğimiz gece gönderdiğimiz email'dede belirttiğimiz üzere İngiltere lokasyon Web hosting sunucularımızdan birinde Donanımsal bir arıza meydana gelmiştir.


Oluşan arızada disklerden 1'i tamamen iş göremez hale gelmiştir. Gece ve bu öğlen boyunca gerekli veri kurtarma çalışmaları veri merkezi ile devamlı yapılmasına rağmen malesef net bir sonuç alınamamıştır.


Sunucu üzerindeki diskler Enterprise SAS disk olmasına rağmen sistemin yaklaşık 2 seneden boyu kesintisiz çalışması ve zaman zaman oluşan saldırılardanda dolayı disk tamamen kullanılamaz hale gelmesine sebebiyet vermiştir.


İlgili sunucu İngiltere lokasyondaki İlk sunucularımızdan biri olmasından olayı gerekli Raid yapılandırmasına sahip olmadığı için malesef sistem üzerinde yedeklenen haftalık/aylık yedeklerde erişilemez pozisyondadır.


Elimizde olmayan sebepten dolayı oluşan problem adına özür dileriz. Oluşan mağduriyeti hiç bir zaman tam gideremesekde, hatanın tekrarlamaması için gerekli önlemler alınarak sistem tekrar hazır edilmiştir. Ve önümüzdeki 1 yıl boyunca hiç bir şekilde ödeme yapılmayacak şekilde hesabınız tekrar açılmıştır. Ödemesini yıllık yapan müşterilerimizin ise hesapları +1 YIL uzatılmıştır.


Hosting hesabınıza ait yeni giriş bilgileri 1 saati içerisinde email adresinize iletilmiş olacaktır. Elinizde olan yedeklerinizi ftp'e atmanız halinde açılması konusunda gerekli işlemi bizde yapabiliriz.


Sorun ve görüşlerinizi , daha hızlı geri dönüş alabilmek için lütfen bu email üzerinden iletiniz.