İş bankası kredi kartının extreleri 5 aydır elime gelmiyor. Müşteri temsilcisini 100 kere aradım kayıt alıyolar ama hiç bir faydası olmadı postadan kaynaklı sorun diyolar postanede tanıdık oldugundan gidiyorum onlara soruyorum elimize ulaşmıyor diyor. Aynı durumla karşılaşıp çözüm bulan varmı . Dilekce yazmayı düşündüm ama örnek bi dilekce felan neler yapabilirim yardımcı olur musunuz ?