Yolunuz açık olsun.

İkiztelekom resmi bir firmadır. Tüm müşterilerine eksiksiz fatura kesmekteyiz. Faturasız çalışmıyoruz. Bunu tüm müşterilerimiz bilir.

Ayrıca ayıplı bir mal veya ayıplı bir hizmet satışı da söz konusu değildir.
Burada sorun müşteri kendi sunucunusunun limitleri üzerinde kullanmaya kalkmasıdır. Serverında loadlar yukselmiştir.

İkiztelekom 'un bunda hiçbir rolu bulunmamaktadır.

https://www.r10.net/hosting-sikayetle...arindirma.html

Belgeleri linktedir. Bu konuda yani oyun sunucusu satan kişilerin görüşleri de açıktır.

Bizler bu hizmetleri verirken uzun vadeli yatırımlar yapıyoruz. Kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamak için.

Bakın sadece ip 'deki durumu izah edeyim. Kullanıcı bizden 70 adet 212 grubu ip istedi. Bunu biz alabilmek için 1 yıl kullanım garantisini dc 'ye verdik. Biz 1 aylık da alamıyoruz.

Biz gelecek ay bu iplerin ücretini yine ödeyeceğiz. bir sonraki ay yine ödeyeceğiz ...

Bunu kullanıcı umursamıyor tabi.

Bunu da geçtim biz kullanıcıya ne dedik ? tekrarlıyorum.

"Ücretinizi iade edelim sorun değil ancak bize maliyetlerinizi keseriz dedik."

Bizim maliyetimiz nedir ?
1-) kasa ücreti
1 aylık ödeniyor. iptal etme veya ücretin iade edilmesi sözkonusu değil. Hani dc 'ye deseniz dikkate dahi almaz.

2-) ip : normalde 188 grubu ipler ücretsiz. bu gruptan olsa ipler hiç sorun değil. ücretsiz sağlıyoruz. Ama kullanıcı çok zor bulunan 212 ip 'lerden tam 70 tane talep etti.

Biz bunun için dc 'ye yanılmıyorsam 1 yıl içinde tam 720 tl ödeyeceğiz. Kullanıcı iptal etmiş vs dc 'yi bağlamıyor. 1 yıllık sözleşme ile alabiliyoruz bu hizmeti.

3-)1 haftalık kullanım ücreti.
bunda sorun yok. hat bizim. omurga bizim. 1 haftalık alırız gerisini iade ederiz.

İade edemediğimiz kısım mars dc 'den tahutle aldığımız hizmettir. altını çiziyorum. Bunu hiç bir dc de iade etmez.

Şimdi sonuç olarak :

Bizim tarafımızdan herhangi bir sorun oluşturulmamış. Sorunsuz 20 mbit internet bağlantısı sağlamışız. 70 adet 212 grubu ip . 1 adet server yer ücreti.

Biz 155 tl iade edelim dedik. Kullanıcı gün hesabına göre iade istiyor. Kusura bakmasın. Gün hesabına göre verimerkezleri dahil iade prosedürü yok.

Kullanıcının işine geldiği gibi çalışırsak batarız.


Adımızı karalama girişimi için avukatımıza talimat verdim. delillerini de ekledim.

Gereği hukuki yollardan yapılsın. Daha fazla bu konuyla uğraşmayacağım.