Servis Takip Sistemi v1.3 Sürüm Notları

Teknik Servis, Satış, Bakım alanlarında hizmet veren firmalar veya kişiler için hazırladığımız sistemimizin özellikleri;

Yönetici panelinden,
Müşterileri Görüntüleme
Müşteri Ekleme
Destek Taleplerini Görüntüleme, Yanıtlama
Müşteri Arama
Müşterinin İşlem Geçmişini Görüntüleme
Müşterinin Arıza İşlem Geçmişini Görüntüleme
Destek Talebi Ekleme
Müşteriye Arıza Kaydı Ekleme
Destek Taleplerini Değerlendirip Silme veya Onaylama
Ayarlarınızı Yapılandırma gibi işlemleri yapabilirsiniz.

Sisteme eklediğiniz her müşteri için bir takip kodu üretilir. Bu ''Takip Kodu'' ile müşterileriniz kendilerine ait panellerinden;
Arıza Geçmişi ve İşlem Geçmişi olmak üzere iki farklı kategoride hizmet kaydı tutmaktadır.
İşlem Geçmişi; Teknik Servis, Bakım, Satış kategorilerini içermektedir.
Arıza Gemişi; Yıl içindeki tüm arızalı ürünlerinizin detaylı takibini yapabilirsiniz.
Kaydı tutulan tüm hizmetlerinizi dilerseniz Word Dosyası şeklinde indirebilir, dilerseniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.
Hizmet Türü bazlı Filtreleme Sistemi ile hizmetlerinize kolay erişim imkanı.
Yöneticiye ( Kurum yada Şahıs ) ticket açarak yardım talebinde bulunma.

Sistem E-Mail yoluyla yönetim ve müşteri taraflarını otomatik olarak bilgilendirmektedir. Bu bilgilendirme Arıza takip sistemi ve hizmet takip sistemi ile entegre çalışmaktadır.


Servis Takip Sistemi v1.3 - Müşteri Paneli

Müşteri Demo Takip Kodu : 200

Servis Takip Sistemi v1.3 - Yönetici Paneli


Admin Panel Şifresi : admin



Saygılarımızla...