Birincisi : Bu senin hakkın. 8 gün içinde sorgu sual olmadan iade almak zorundalar
ikincisi : eğer arıza çıkmışsa ve-veya donanımsal sorun ise ve garanti kapsamında ise senin istediğin şartlarda değişim yapmak zorundalar.
Yırtık olacaksın biraz tabiri caiz ise.
Yok eğer değişim veya iade yapmaya yanaşmayıp, şu yok bu yok diyorlarsa, ilçe kaymakamlığına başvuruyorsun
1 hafta içinde maksimum 10 gün içinde 2S KURALI çerçevesinde ürününü değiştiriyorsun