Hocam ürünün kutusu açıldı sorun olur mu, yani ambalaj değil de dış kutu açıldı.
Ürün ambalajı açılmadıysa sorun çıkarmazlar. Dış kutu dediğiniz sitenin kutusuysa tekrar bantlayıp gönderin. İçine iade dilekçesi koymanızı da isteyebilirler isterseniz göndermeden önce site yetkilileriyle bir görüşün.