Merhaba,

Arkadaşlar biz günde bir çok durumla karşılışıyoruz ve elimizden geldiği kadar kibar olmaya karşı tarafı kırmamaya çalışıyoruz. Fakat karşımızdaki müşteri sıfatındaki kişilerde kusura bakmayacak bizi satın almıyorlar hizmet satın alıyorlar, biz her ne kadar iyi niyetli davransakta, nazik olmaya çalışsakta insanlar kafamıza çıkmaya çalışıyorlar.

Bizim adam gibi konuşup konuşmadığımıza kısacası adamlığımıza laf sokmaya çalışıyor. Bir gün boyunca bir çok kişi ile muhatap oluyoruz ve elimizden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışıyoruz. (Müşterimiz olsun yada olmasın).

Karşı taraf para ödüyor diye bizi satın almıyor bazı şeylere bu zihniyet ile yaklaşmaktan sakınalım, burada herkes insan hizmet verende insan hizmeti alanda insan,

Kimse müşteri haklıdır gibi cevaplar yazmasın, bizim hatamız varsa müşteri haklıdır fakat müşteri bizim adamlığımıza karışacak kadar hiç bir konuda haklı olamaz, bu devlette ceza sadece satıcı olan kişi - kurum yada kuruluşlara kesilmiyor, hizmet alan kişilerede kesiliyor.

Karşımızdaki müşterimiz biizmle dalga geçer gibi konuşmaya hakkı yok, olamaz da,

Bizimle çalışmadan bize *********** gibi damgalar vuramaz, böyle birşeyede hakkı yok,

Kimse kimseyi parası ile satın almıyor, hizmetini alıyor memnun değilse hizmetinden hizmetini iptal ettirir her iki tarafta yoluna bakarç

Bu yazdıklarım yüzünden Müşteri Müşteriliğini - Satıcı Satıcılığını bilmesi lazım.

Bu işi yapan burada bir çok arkadaşımız var, Sizlere bir soru sormak istiyorum.

Siz sizinle dalga geçen yada dalga geçmeye çalışan müşteri ilemi çalışmak istersiniz yada insan gibi muhatap olan kişiler ilemi çalışmak istersiniz.

Konu yanlış yere açıldı ise özür dileriz.
Saygısızlığımız oldu ise affola

Saygılar.