Merhaba,
GSM numaraları eft gibi parasal işlemlerin onay adımında kullanıldığı için bir çok banka maalesef telefondan bu işlemin tamamlanmasına izin vermiyor. Bu yüzden şahsen kimliğinizle şubeye uğramanız gerekmektedir. Aynı sorunu geçen yıl ben de yaşadım ve şubeye gitmek zorunda kaldım. Hatta bazen bankalar cep telefonunuzu silmiyor, yenisini ekliyor. Ama internet bankacılığı için yeni numaranızı tanımlamıyorlar. Sorun bu da olabilir. Ama kesin çözüm için şubeye gitmenizi tavsiye ederim.