Fiyat ve performans odaklı yıllardır sorunsuz götürüyorlardı. Ben şahsen baya firma denedim. Hiç biri onlar kadar hızlı değildi. Bazı konularda hata yapmış yada problemleri geç çözüyor olabilirler. Madur olanlar için gerçekten üzücü bir durum keşke olmasaydı. Adamların da elinde olsa kendi işine bu şekilde uzun süre zarar vermezdi herhalde? İnşallah veri kaybı olmaz. Kesinti bir şekilde kabullenilir. Ancak veri kaybı üzer.

Çözülen birşey yok benim adıma. VDS 4 gündür iptal

Henüz 1 ay olmamıştı işimizi yaptığımız websiteleri taşiyalı ve görüşme sonucunda eski yedekleri arasında benim websitemin olmadığı, ve %99 sorunsuz disk kurtarma ekibimiz var olayı da yalana çıktı. Kendilerine iş hayatımı bitirdikleri için teşekkür ediyorum. Gelecek ay nasıl 6 kişilik aileye bakacağız merak konusu oldu.

aynısı bana oldu hocam 2 şubatda aktif ettiğim php panelli mobil uygulamamın verileri uçtu gitti

Son zamanlarda çok sıkıntı yaşamaya başladım. Bazen site açılmıyor bile… hızla alakalı zaten ciddi problem var

Son gelişmeleri bilen birileri varsa yazsınlar, malum 2 saatte bir bilgilendirme yalan oldu. Kendi başımızın çaresine bakalım bari.

son gelişme konuya ekledim dün hocam başka da bir gelişme yok

Gofast son açıklama;



Bir cok musterimiz icin farkli tarihlerdeki yedekler yuklenmistir. Şu anda hic yedegi yüklenemeyen Gondor sunucusunda sadece %8lik bir kesim bulunmaktadır.



Yedekleri eksik yada geçmiş olan müsterilerimiz icin güncel versiyonlarina yaklaşabilmek adına yapılabilecek manual calismalar icin ticket sistemimiz üzerinden destek vermeyi planlamaktayız.



Yedekleri hic gelmemis ve hic yedegi olmayan musterilerimiz icin mevcut durumu anlayip olabilecek potansiyel cozumleri degerlendirmek icin acilan ticketlari detayli inceleyecegiz.



Son teyitleri almak adina hala erisemdiginiz Gondorda barinan domainleri Ticket sistemimiz uzerinden bize info@gofasthost.com adresinden iileterek, mevcut butun yedek altyapısında tarayip yuklenenip yuklenemeyeceginin son konfirmasyonunu sağlayabiliriz.



Su anda butun iletisim kanallarından cok yogun bir talep almaktayiz ve bu cevap surerlerimize ister istemez yansimaktadir. Her musterimiz ile detayli calisma yaptigimizı da hesaba kattigimiz dönüşlerimiz beklenenden biraz uzun surebilir. Ancak zamanin cok kisitli oldugu bu süreçte imkanlar dahilinde olabilecek en hizli sekilde yardımcı olabilmeyi hedeflemekteyiz.



Bu süreçte magdur olmus butun Gondor sunucusu müşterilerimize:



Aylik yedekler ile aktif konuma getirilmis kullanıcılarımıza,

6 aya kadar hizmeti bulunan müşterilerimize 6 ay.

Yıllık ödeme yapmış kullanıcılarımıza ise 1 yıl hizmet süreleri ücretsiz olarak uzatılacaktır.



Elinde hiç backup dosyası bulunmayan müşterilerimize ise,

1 yıl hediye edilecektir.



Devam etmeyi planlamayan müsterilerimiz icin koşulsuz sartsiz iade opsiyonu saglanacaktir.



Ayrıca bizle devam eden kullanıcılarımıza bu problemin tekrarlamaması adına alınacak aksiyonlar ise:



Butun cloud cPanel alt yapısındaki sistemlerimiz icin en optimal aralikta incremental tam sunucu imajlarinin senkronize şekilde tutulmasi

Gunluk yedeklerin hem localde hemde cloud ustunde saklanmasi

haftalik/aylik yedeklerin internet accessi olmayan cold storage yada AWS Glacier sunucularinda saklanmasi



Bu süreçte bircok kisi magdur oldu yapacağımız bu güncellemeler ile bu yasamis oldugumuz durumun bir daha asla tekrarlanmayacağından emin olacağız



Yukarida bahsettigimiz iyilestirme planlari tamamen hayata geçene kadar yeni siparişlere sistemimiz kapali olacaktir. (Musterilerimizin ihtiyac durumunda ozel olarak talep gelmesi durumunda manual siparis girilebilir)



Hakkımızda açılmış olan mevcut şikayet konularına en şeffar şekilde en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

WHM ya da CPanel'e ulaşabiliyor musunuz?