3 yıldır türknet kullanıyorum . bu zamana kadar menundum ancak son dönemlerde müşteri yoğunluğundan dolayı artık stabil hizmet veremiyorlar bu alt yapıyla alakalı değil bilginiz olsun direk türknet ile alakalı telekom da bulunduğum bölgede teknikte arkadaşım çalışmakta bizzat da konuştuk bu konuyu aşırı derece şikayet alıyormuş türknet belki forumda turknet personellerinden birisi vardır da bu konuyu görüp bizleri aydınlatır yoksa alternetif bulmak lazım

Durumumuza çözüm bulma imkan kabiliyet ve yetkileri çok kısıtlı.

Benim tanıdığım kadarı ile anlayışlı bir firma.
Talep edip cayma bedeli ödemeden farklı operatore geçebilirsiniz.

Neden Savunuyorum Turkneti

Adilazimdegil operatörü hiç anlamadan ek hizmet bedelleri yansitiyor telefon.tv.guvenli internet adı altında
Bir fatura geciktirirsin açma kapama ücreti .

Bu durumlarda kendimi kandırılmış hissediyordum.

Turknet de bu tarz bir olay yaşamadım.

Allah muhafaza iflas falan eder çok üzülürüm.:)

Altyapıyı elinde bulunduran Türk Telekom. Bir nevi turk.net ve diğer firmalar da hizmeti Türk Telekom'dan alıyor. Başka ISS'ye de geçseniz hatta Türk Telekom'a bile geçseniz eğer lokasyonunuz da sıkıntı varsa aynı sıkıntıyı yine yaşayacaksınız. Ayrıca download hızınız yüksek ama film izlerken hızınız düşüyor ise bu tamamen filmi izlediğiniz site ile alakalıdır. ISS'nin size sağladığı hız maksimum hızdır. Bir site aşırı yoğunluk alıyor ve sunucu yavaş ise mutlaka sizde film izlerken yada dosya indirirken sunucunun izin verdiği hızda aktarım yapabilirsiniz.

Altyapı Türk Telekom iken alınan şikayetlerin çoğu TT kaynaklıdır. Yeni abonelik başlatıldığında ilgilenecek TT, port açım ve değişimi TT, hat onarımı TT sorumluluğundadır. Misal geçen benim net 5 dakika da bir kesilmeye başladı. Telefondan online işlemlere girdim ve şikayet kaydı açtım. 1 gün içinde sorunu çözdüler. Hatta eve TT personeli geldi. Portu yanlış yere takmışlar o yüzden internete giremiyormuşum. Cadde üstünde TT fiber kablo çekiyor burada. Yine geçen bir komşumuzun port ayarları yapıyorken interneti kesilmiş. Bir görevli gelip ayarını yaptı ama ertesi gün benim internetim gitti. Yine arıza kaydı oluşturdum. Gece internet yoktu ama sabah 10'da düzeldi. Tüm sorun TT'den kaynaklandı. Devamlı portlar ile oynuyorlar. Birininkini yapıyorlar birininkini bozuyorlar.

Hatta en çok sevdiğim özelliği turk.net'in, online işlemlerde arıza kaydı açacakken hattı sorguluyor. Herhangi bir problem varsa orada gösteriyor. Gelişmeleri de anlık hem oradan hem de mail ile bildiriyorlar.

2016 sonundan beridir kullanıyorum çok da memnunum. Daha doğrusu bulunduğum lokasyonda çok abone olmadığı için rahatız.

Merhaba Ahmet Bey,
İncelemelerimde TurkNet kaynaklı sorun bulamadım. Paketinize tanımlı en yüksek hızı almaktasınız. Akşam 19.00 - 24.00 arası bölgesel kullanım yoğunluğuna bağlı olarak paketinizde %50 kadar hız düşmeleri gerçekleşebilir.Buna herhangi bir müdahale sağlayamıyoruz. Fakat bu saatlerin dışında kablolu bağlantıda paketiniz de %20 kadar hız düşüklüğü yaşanabilir. Bu değerlerinin üstünde hız kayıplarını kablolu bağlantı ile yaşıyorsanız değerlendirebilmem için yaşadığınız saat aralığında kablolu olarak 15 dakika arayla 3 defa olmak üzere başka bir bağlantı ve program kullanmadan TurkNet internet sayfamızdan hız testi yaparak bizlere tam ekran görüntüsünü online işlem merkezi üzerinden göndermenizi rica ederim.İyi günler dilerim

Dediği yoğunluk her ISS'de görülebilen yoğunluk. Farklı sitelerde hız konusunda sorun yaşamıyorsanız bu ISS kaynaklı değil girdiğiniz site ile alakalıdır. Ben 75 mbit hız alıyorum ama bazı yerlerden 5 mbit dosya 1 dk da zor iniyor. Ha keza 2.4 GHZ ile bağlanıyorsanız ve bulunduğunuz lokasyonda çok fazla kablosuz ağ varsa parazite neden oluyordur. Ya kablolu bağlantı kullanacaksınız yada 5 GHZ a geçeceksiniz.