aslına bakarsan online destekden yardım almak daha güç.bunun bi çok nedeni olabilir.birincisi yazdığın mesaj karşıya geç ulaşabilir.ikincisi snackers in dediği gibi iş yoğunluğu nedeniyle geç yanıt verebilirler.en iyisi gidecen telefon açacan canlı canlı konuşacan.ya da mail atacan.