Merhaba Sayın R10 Kullanıcıları,
Linux/Cpanel sunucularımız günlük yedek almaktadır.
Müşterimizin belirttiği günden 2 gün önce sunucu kernel panic hatası verdi.
Bizde sunucuyu tekrar kurup yedek hdd yi taktık ve cpanelden "Only Restore" seçeneğini bıraktık.Bu sadece 3 günlük bir süreçti.Bu süreç içerisinde müşteirmizin sitesi hacklenmişti.Bu durumda yapabileceğimiz herhangi bir şey yoktu.Zaten kullanım şartlarındada belirtilen bir madde var "BarışHost istisnayi durumlarda (hacking,hardware problemleri,yazılım problemleri vs.) kaybedilen veriler/bilgiler için kullanıcılar BarışHost'u sorumlu tutamazlar." Bu durumda yapabileceğimiz tek şey müşterimizin 3 gün değilde 4 gün önceki yedeğini yüklemektir.
Evet bir çok arkadaşımız belirtmiş hosting stresli bir iştir.7/24 Msn den 100'lerce insana destek vermek gerçekten çok zor.Hatta arada bir gelip müşteriler
Müşteri : Abi desteğe ihtiyacım var.
BarisHost : Buyrun ?
Müşteri : abi winamptan şarkı çalıyor ama hoparlorumden ses gelmiyor.
Gibi alakasız konularla geldiklerinde o kadar işin ve stresin içerisinde tam bir sinir stres bozukluğu yaratıyor.
Sayın müşterimiz lütfen aşağıdaki destek msn adreslerimizi ekleyiniz.En kısa sürede size bu konu hakkında yardımcı olacağız.Unutmayınki destek istediğiniz msn adresi SATIS@BARISHOST.NET dir.Buda demek oluyorki satış departmanından destek istemişsiniz.
Lütfen bizlere
support@barishost.net
destek@barishost.net mail/msn adreslerinden
Sitemizdeki ticket sisteminden veya Sabah 09:00 Akşam 21:00 Saatleri arasında 0 212 590 49 59 Nolu telefonlardan destek talebinde bulununuz.

Saygılarımızla
Şahin ÖZGÖREN
BarisHost - Destek Departmanı