Tabii ki bu şekilde değildi satış sırasında. taki "yedek aldınızmı" sorusunu sorana kadar...
Sizin örnek verdiğiniz gibi bir yanıt alsaydım anlayışla karşılardım.

Şimdi şöyle birşey var; Onlarca soru sorup yetkiliyi bunaltsam, bu şekilde davranmasını normal karşılarım. fakat ilk sorumda bu şekilde yanıt alınca şaşırdım..

Yedek almanın sunucuyu yorması vs. Müşteriyi ilgilendirmez. Eğer sitenizde bulunan host paketlerine "Günlük Yedekleme" yazıyorsa bu bir şekilde yapılmalı, yapılamıyorsa yazılmamalıdır.