satıcıdan tracking number iste ve o numarayla ürün türkiye ye girmişse ptt den girmemişse gönderdiği kargo firmasından ürünün hakkında bilgi alabilirsin.

satıcı büyük ihtimalle üşendiğinden dolayı tracking number ın olmadığını söyleyebilir.biraz diretirsen istediğine ulaşırsın