yakın zamanda bir arkadaş için yazmaya başladığım bir ticket sistemi var.
eğer almak isteyenler çıkarsa scripti daha da geliştirip, ticket sistemini aşıp help desk olayına çevirmek istiyorum. özellikle hosting işi yapanların çok işine yarayacağını düşünüyorum. scripti bedava dağıtmayı yada takas etmeyi düşünmüyorum. scripti bi kere alırsanız daha sonra yapacağım tüm güncellemeleri ve geliştirmeleri ücretsiz vereceğim. scripti almayı düşünenler, scriptte olmasını istedikleri özellikleri buraya yazarlarsa yada öm atarlarsa sevinirim. script için henüz bir fiyat düşünmedim. gelen talebe göre bakacağım. ayrıca eğer varolan bir üyelik sisteminiz varsa sizin üyelik sisteminize ve database'inize entegresini yapıp vereceğim.

verdiğim demo adresi üzerinde istediğiniz denemeleri yapabilirsiniz. birde admin paneli ekleyipte olayı karmaşıklaştırmak istemedim. admin seviyesinde olan kullanıcılar gene aynı sayfada adminler için olan özellikleri görebilecekler. help desk olayına çevirirsem o zaman ayrı bir panel düşünürüm.


şu an ki sistemde bulunanlar:
- üyelik sistemi (henuz demo adresine üyelik scriptini koymadım. sadece kullanımına bakabilmeniz için 1 admin 2 kullanıcı hesabı açtım).
- her ticket açma, kapatma ve ticketlara cevap yazılması durumunda site sahibini mail ile uyarma (üyelik sistemini aktive etmediğimden bu özelliği göremiyorsunuz şu an. ama var)
- klasik ticket sistemlerinde bulunan öncelik (düşük, orta, yüksek) olayı.
- ticket içeriğinin ve eğer varsa gelen son cevabın, başlık üzerine fareyi getirdiğinizde hover'da görüntülenmesi
- açık ve kapalı ticket'ları ayrı ayrı görüntüleyebilme
- ticketları tarih, konu, durum ve önceliğe göre sıralatabilme
- adminlerin ticketlara yazdıkları cevapları renkli arka planda gösterme
- ticket id'sine göre arama yapabilme


şu an için kafamda olan ve ekleyeceğim özellikler:
- adminler için ticketları, mesajları ve üyeleri silme-düzenleme yetkisi
- kullanıcılar için ticketları sadece silme yetkisi



demo adresi:
Ticket

admin üyelik:
kullanıcı adı: admin
şifre: 123456

normal üyelikler:
kullanıcı adı: emrag
şifre: 123456

kullanıcı adı: demo
şifre: 123456