sunucudan hesabın açılmamışitır yada
sunucu ns lerini yanlış yazıyosundur yani
mesela adamın ns si ns6 ve ns7... diye gidiyordur sen ns5 ve ns6 yapmışındır
sorun bundan da kaynaklanabilir
ya da sunucudan hostu aldığın yer hesabını açarken bug olmuştur ve sorunlu açılmıştır hostu aldığın yer ile görüş hesabını yeniden açsın
bu tür problemler pek sık olmasada yaşanıyor...