Arkadaşım
Sunucunun ayarlarını zaten senin yapman gerekir onlar sadece makinanı online duruma getirip / Cpanel'ini Kuracaklardır.. Gerisi senin işin.
+
Sitelerinmi kapalı kalıyor yoksa makinanmı eğer sitelerin kapalı kalıyorsa ip problemi olmadığı sürece makinanda o da senin kontrolune girer..
yani donanımsal problemden dolayı kapalı kalıyorsa okey ama.. gerisi şirketi ilgilendirmez managed destek almadığın sürece...
fdcturkey'den managed hizmet aldıysan haklısın ama managed hizmet almadıysan şirket hakkında böyle konuşmaya hakkın yok..

NOT : Bu arada ben fdcturkeyi savunmuyorum.. sadece genel olarak konuştum sahipleriyle bir tanışıklığımda yoktur..