Her ne kadar hukuki açıdan firma haklı olsada ticaret ahlakı denen gerçeği unutmamak lazım.

Mahmut Bey bu firmaya 1 yıl önce belli bir miktar ödeme göndermiş ve bu firma çalışanları Mahmut Bey sayesinde bir lokma fazladan ekmek yemişler.Müşteri hesabını uzatmak istemeyebilir.Bu onun en doğal hakkıdır.Ama firmanın müşterisine anlayış gösterip yedeklerini vermesi gerekli.Şahsen ben olsam müşterinin yedeklerle ilgili ilk ticketında yedeklerin bulunduğu adresi verirdim kendisine.

Ayrıca ilk maildeki mesaj kaliteli bir firmaya hiç yakışmamış.A partisi veya B partisi hiç farketmez.Mailde biraz yağcılık var gibi.Veya birşeylerden korkup geri adım atma gibi.

Sonuç olarak hukuki yönden firma haklı.Ama bazen insanlık hukukun önünde olmalı.Bilmem anlatabildim mi..

Geçmiş olsun Mahmut Bey..

Barış Türkay
BiLHost Internet Hizmetleri