@roots

Sorunun tamamen müşteri kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Herkes aynı malı aynı hizmeti daha ucuza almak ister.

Sorunun büyük çoğunluğu firmalardan kaynaklı diye düşünüyorum. Maalesef UCUZ satmanın marifet olduğunu ZANNEDEN binlerce ticarethane var. Mantıkları basit sürümden kazanırız . Ya salak adam sen ne sattığın farkında mısın? Sen mal değil hizmet satıyorsun bunun sürümü vs si olmaz. Hizmet satarken ne kadar fazla satarsan o kadar fazla derdin ve masrafın olur. En basitinden 500 Müşterin varken 1 teknik eleman yeterken 1000 müşterin olunca 2 teknik eleman alman gerekir. Bu da maaliyetinin artması demektir.

Sektörde bence şöyle bir ayırım var.

1) Hizmet satan firmalar
2) Ucuz satan firmalar

Hizmet satan firmaların her zaman önceliği, verdiği hizmetin kalitesini belirli bir seviyede tutmak, verdiği hizmette müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

Ucuz satan firmaların her zaman önceliği, sadece her ay satışını daha da arttırmaktır, amaç sadece satmak, hizmet kalitesi eh işte olduğu kadar Türkiyede satışı arttırmanın en basit yolu da ucuz satmaktır.

Gartner araştırmasına göre 2013 yılında hosting / internet sektöründe ciddi bir çöküş yaşanacak. Bir çok firma piyasadan çekilmek zorunda kalacak. Bu çöküşün sebebi de müşterilerin artık ucuz değil kaliteli hizmet talep etmesi olacak. Tüm dünyada hosting / internet firmalarının %90'ı ucuz satma üzerine stratejilerini geliştirdikleri için bu çöküş ciddi olarak piyasayı yerinden oynatacaktır.