Bertan dediğiniz kişi haricinde kimse yardımcı olamaz. SadeceHosting'ten almış olması birşeyi değiştirmez, sonuçta siz 3. kişisiniz ve aranızda başka bir problem olabilir. SadeceHosting doğal olarak kendisinden direkt olarak hizmet alanı, söylediğiniz üzere Bertan isimli kişiyi, muhatap kabul eder. Yapabileceğiniz tek şey, Bertan isimli kişiye ulaşmanız. Bunun başka bir çözüm yolu yok.