20 YTL için yasal işlem başlatacağım diyorsun bence değmez.. İade verirken müşterine gönderseydin sorumluluk senden çıkmış olurdu.. Geçmiş olsun.
anladığım kadarıyla sorumluluk çıkarmak amaçlı değilde müşterisini savunma anlamında gayret gösteriyor ...