Amaçları şu sizin server üzerinde yapmak istediğiniz bütün işlemleri kendileri yapıyor.

bu yüzden size root yetkisi verilmiyor sizin sıkıntınız olduğu zaman onlara söyleyip onların yapmasını bekleyeceksiniz.

Zaten plan detaylarında bunu belirtmişler

• NO Root Access - 100% Fully Managed