Hosting ile ilgili olabilir, link değişimi ile ilgili olabilir, site alış verişi ile ilgili olabilir.. Başınıza gelen komik yada garip e-ticaret olaylarını yazarsanız hem eğlenceli olabilir hemde bazılarımız bundan ders çıkartabilir

Ben hosting ile ilgili olarak yaşadıklarımı anlatmaya başlıyorum. Açıklayarak anlatacağım şikayetin ne olduğunu anlamayan birileri çıkabilir.. Sonuçta herkes her şeyi anlayacak diye birşey yok..

- Network'ta sorun mu var diye ni.net.tr den destek bildirimi gönderilmesi..
(network da sorun olsa ni.net.tr de açmaz sorunları sürekli bizden kaynaklanıyormuş gibi göstermeye çalışan müşteriler)

- Sunucusuna bir şey kuramayınca sorunun sunucudan olduğuna kanat getiren kullanıcı
(asla kendinin böyle bir işi beceremeyeceğine inanmaz.. çünkü ona göre kendisi dünyadaki en zeki bilgisayar kullanıcısıdır her şeyi başarabilir)

- Kendi yapabildiği halde ip eklemek.. ssh bağlantısı yapılıyorken sunucuya reboot istemek, service httpd restart komutunu sunucuya yazmak için destek bildirimi gönderen kullanıcı
(Eğer bizden aldığı hizmeti google yada buna benzer bir gelir elde etmeden cebinden ödediyse kişide sanırım farklı bir psikoloji oluyor ve bunun sonucu olarak en ufak şeyde bile bize söyleyerek iş gence ediyor)

- Sözleşmeyi hiç okumadan hizmet alan kullanıcı sonrasında kendini haklı gördüğü bir konuda sözleşmeyi gösterdiğimizde moreli bozulunca bizi mahkemeye vermesi.
(Bugüne kadar hiç kimse mahkemeye veremedi.. bu şekilde konuşanların kesinlikle tamamı 17 yaşının altındaydı)

- Ödemesini yapmayan kullanıcının sunucu hizmeti ödeme yapıncaya kadar duraksatılınca müşterinin telefon edip bize yaptığınız bir terbiyesizlik demesi.
(Oysaki kendisine ulaşmak için saatlerce telefon edilir. Her gün mail atılır.. açık ticket bırakılır sürekli biliçli olarak telefonunu açmaz.. Ofis dışında başka bir telefon ile kendisini aradığımızda alo der sonra sesiniz gelmiyor moduna girip telefonunu kapatır.)

-Hayatı mazeret üzerine kurulmuş kullanıcı. Her ay ödeme de problem çıkartır ve biz bir şey demeden bir mazeret söyler.. oysaki bizim için ödemesini geç yapacağını belirtmesi yeterlidir. Ama illa bir mazeret söyleme ihtiyacı olur
(Adamın her ay bir akrabası vefat eder.. aradan 8-9 ay geçince adama acımaya başlarız tüm sülalesini bu sürede kaybetmiş olur)

- Sunucusunun yeniden kurulmasını isteyen müşteri sunucu format atıldıktan sonra mutlaka yedeklemeyi unuttugu bir site olur.. bu nedenle sürekli olarak diski adresine göndermemizi ve ona yeni bir disk vermemizi ister..
(Biz ona diski ancak aynı model bir disk alıp bize gönderirse ona gönderebileceğimizi söyleriz. Bu durumda hemen bizi *********** ilan eder)

- Bilgisayar ile ilgisi olmayan 0 bilgi bir insanın sunucu kiralaması bir servis sağlayıcının başına gelebilecek en kötü durumdur. Olan olayları anlamaz ve sürekli sizi telefon veya çeşitli yollarla rahatsız eder..
(Sunucu format atılacak ve cpanel kurulacaktır. Sunucu format atıldıktan sonra ip pinglemeye başlayınca direk telefon edip cpanele giremediğini söyler.. cPanel kurulumunun yurt dışındaki sunuculardan dosya çekilerek yapıldığından uzun sürdüğü söylenir bir süre verilir.. Süre dolmadan tekrar arar.. başka bir firmada cpanel kurulumunun daha hızlı olduğunu söyler.. )

- İnsanlar sürekli kendilerini mükemmel görürler. Bunun en basit örneklerinden biri de kendini bu işde çok iyi sanan müşterilerdir. Sunucu kapandığında küplere binerek bize şikayet eder
(Biz sunucuyu kontrol etmeyiz asla istek dışı işlem yapmayız.. tek yaptığımız birinin sorunu anında verdiği bilgiler ile sunucusunu kontrol etmektir. Sunucusu kapanan müşterilerin Sunucun neden kapandı şeklinde ticket atması çok komik bir durum olur)

Burada favorilerimden 2 si
Sunucum neden kapandı?
Şeklinde destek bildirimi gönderilmesi ile
Network da sorun var
Şeklinde destek bildirimi gönderilmesidir