öncelikle geçmiş olsun.
arızalanan sunucu co-location mu?
profilo size managed hizmet vaad etti mi?

eğer co-location ise zaten donanımın sorumluluğu sizde oluyor.Managed verilmediyse datacenterdan işlem talep etmek olmaz.Çalışma yapılarını bilmiyorum ama unmanaged olursa aletler sanırım bu tür işlemler için ekstra ücret alırlar (genelde diğer dc'ler bu şekilde)


tekrardan geçmiş olsun.Kötü bir durum.