Sistemnetten çıkmak istiyorum haziran ayının faturası kesildi bunu ödeyin öyle çıkın diyorlar.
Vermediğiniz hizmet için para mı talep ediyorsunuz diyorum şirket prosedürleri böyle diyorlar ve ekliyor : ayın 18 inden önce çıkacağınızı bildirmeniz gerekiyordu.
Ben diyorumki benim çıkmak gibi bir niyetim yoktu 3 gün kapalı kaldınız ve benim makinam şu an yine kapalı bundan sebep çıkıyorum. tekrar başa dönüyor ve şirket prosedürleri ...
Sonra baktım bir ay daha burdayız mecburen aradım hızın ne zaman eski haline döneceğini soracağım tam 5 kere alo dedikten sonra yüzüme kapattılar sonra ben bıkmadan arayınca açtılar ve konuşma başladı.
ben - sistemnet teknik
- Sitelerim çok yavaş ne zaman düzelecek ?
- Sistem normal çalışıyor
- Hani siteler 3 gün kapalı kaldı ya ondan sonraki yavaşlık
- Arkdaşlar çalışıyorlar düzeltmeye çalışıyorlar
- tamam işte bende onu soruyorum ne zaman düzelecek veya tahminen ne zaman düzelir ?
- yakında düzelir türk telekomdan kaynaklanıyor yeni fiber optik kablo çekildi bu yeni fiber optik kablonun ayarlarını yapıyorlar.
- tamam... iyi günler ...
Bu konuda haklısınız fakat sözleşme... Ahhh ne prosedür dimi? Malesef öyle.
Sözleşmede şu tarihte fatura kesilir diye bir ibare yok. Bu yüzden istedikleri anda istediği tarihe fatura kesebiliyorlar...