Arkadaşın sorunlu müşteri anlayışı farklı sanırım.
Sorunlu müşteri ödemelerde problem çıkaran müşteridir.
Diğer türlü müşterileriniz sorun çıkarıyorsa bilinki bunun kaynağı satışı yapan kişidir. Bu adamın çıkardığı sorun ne? Bu adam hazır stok diye max 3 saatte teslişmatı yapılması gereken bir ürün almış ama bu iş 3 güne uzamış. Kalkıp laf söyledimi sorunlu müşteri sınıfına giriyor.
Bu ne terbiyesizliktir böyle. Ayrıca bize değil sana yazık dostum.
Bizim herşeyimiz farklı kabul eden eder etmeyen etmez
Diğer müşterilerimizde sorun çıkmama nedeni bize duydukları güven ve bağlılıktır..
Bu adam diye bahsettiğin kişi kullanm sözlemesine aykırı hareket etmiştir..
3 saatde sunucu teslim etmektense adam gibi herşeyi kurulu şekilde 3 gün içinde sunucuyu teslim etmek müşteri memnuniyeti için daha önemlii bizim için
Terbiyesizlik şu tüm konu boyunca sizdedir!!